处方药是指必须凭执业医师或者执业助理医师处方方可购买和使用的药品，非处方药是指不必凭医师处方，患者可以自行购买和使用的药品。划分处方药与非处方药的主要标准是药物的安全性和适应症。非处方药相对处方药来说，安全性更高，疗效确切，适应症简单。一般消费者区分处方药和非处方药查看药品包装或者说明书即可。带有OTC标识的是非处方药，红色OTC为甲类非处方药，绿色OTC为乙类非处方药，没有OTC标志，即按处方药管理。

　　如果买到假药可用电话投诉，拨打12331，12315；也可以直接到永安市市场监督管理局消费者投诉举报中心或辖区市场监管所投诉。