问：电梯安全事故在全国各地屡见不鲜，电梯事故已然成为公众十分关注的问题。乘坐电梯时，出现故障或发生异常情况，乘客应如何应对？

　　答：如果乘客不幸被困在电梯内，切勿试图通过其它危险方式离开电梯(特别是强行打开电梯门)，这是非常危险的，被困者的盲目自救行为极可能导致严重的人身伤害。电梯设计有多重安全保护装置，轿厢内也不会出现窒息危险，此时您可以利用轿厢内设的警报按钮或电话呼救，拨打《电梯使用标志》上的电话求救。若未能与外界取得联系，千万不要惊慌，可间断拍打电梯，同时大声呼救，引起外界注意，耐心等待专业人员施救。