中国民主同盟永安市委员会：

　　您提出的“关于推进新时代文明城市创建，优化永安南站的士管理与城市宣传的相关的建议”的提案收悉，现将办理情况答复如下：　 

　　为持续做好现阶段动车南站秩序整治，维护好城市窗口文明形象，2024年1月4日，我局下属单位运输发展中心召集了全市四家巡游出租汽车企业负责人以及管理人员召开“巡游出租汽车动车南站现场秩序管理”工作会议。会议明确了四家巡游出租汽车企业所需承担并始终坚持的规范经营服务理念以及责任，当即成立了巡游出租汽车动车南站秩序管理值班小组；二是强化现场管理人员力量，由四家巡游出租汽车企业抽调8名管理人员参与到动车南站现场秩序管理小组(1月5日开始至3月5日结束)，加强现场巡游出租汽车秩序维护管理，目标是彻底清除巡游出租汽车拼车、拒载、宰客，不按顺序排队拉客等乱象。重塑巡游出租汽车城市文明窗口的良好形象，稳定巡游出租汽车客运市场，促使全体巡游出租汽车驾驶员主动地合法合规经营、文明服务；三是明确现场管理人员、巡游出租汽车企业、交通运输综合执法大队和运输发展中心各方职责，要求动车南站企业值班人员务必按值班表排班时间准时到岗到位，尽职尽责，管理维护好动车南站巡游出租汽车现场正常秩序，现场发现巡游出租汽车拼客、拒载、不打表等违法违规行为的应立即进行批评、劝告和制止，对不听劝告的巡游出租汽车人员现场管理人员要及时将相关情况、车号和违法情况在动车南站管理群里进行报告，交由交通运输综合执法大队人员及时进行调查处理整治。 

　　辖区出租车副驾驶位均有要求张贴对乘客的提示标语，车辆中控台处安放有出租车驾驶员的服务监督卡，车门喷印有投诉举报电话，同时在动车站候车护栏处均有安装大型标语，公示了投诉举报方式以及教乘客如何有效维护自身权益的提醒，高峰期在上车点还循环播报提示语音。 

　　结合2024年度春运工作，2024年1月5日至3月5日，抽调辖区出租车企业管理人员组成的动车南站现场秩序管理小组根据动车班次全天候协助对出租车进行现场管理，出租车拼车、拒载等违法违规经营行为得到了有效的控制，既有效保护了驾乘双方的合法权益，又协调解决了高峰期出租车运力不足的问题。在假期等人流量较大时期，我局下属交通运输综合执法大队均安排了执法人员前往动车站进行现场执勤，下步将结合实际情况继续加大班外时间、高峰时段的现场执勤的力度与频次。 

　　目前我市正积极推进成立永安市出租车协会，从而解决动车站现场管理人员不足的问题。后续结合本年度辖区出租车更新工作，监督车辆完成出租车管理系统设备（包括行车记录仪、前后置摄像头、实时录音、电子从业资格证认证、电子价格告示标签和电子监督服务卡、电召平台，预留手机移动支付设备、服务质量第三方评价设备等）的安装。同时加大对巡游出租汽车运营市场安全指导服务力度，每年都对出租车企业进行集中约谈2至3次，要求企业加强所属从业人员的管理和教育工作，提升服务质量，完善巡游出租汽车服务质量信誉考核机制，积极探索巡游出租汽车市场化调节机制，提倡巡游出租汽车客运市场整合经营，推进市场集约化、规模化发展。 

　　对于在南站出站口及周边进行城市名片宣传的建议，城投集团表示将积极与文旅局沟通联系，收集风景区图片、旅游线路相关材料，在永安南站公交车上增设。 

　　感谢您对我市交通事业的关心和支持。 

　　领导署名：罗政桂　　 

　　联系人：朱建军 

　　联系电话：3602971 

　　永安市交通运输局

　　　　　　　　　　　　　                  2024年5月14日