近日，市城管局持续推进排水证办理工作服务，要求审批窗口和现场工作人员提高思想认识站位，主动把做好政策解读工作作为增长服务能力、增添服务本领、增强服务效能的重要方法，掌握各项政务服务事项政策法规，提升为民服务本领，主动对接服务对象，积极组织上门贴心服务，做好政策讲解，给予精准服务指导，实现从“事后监管”到“提前介入”、从“事后执法”到“主动对接”的转变。让群众少跑路，办事更方便，打通服务群众“最后一里路”。