为进一步优化营商环境、完善政务服务链条，永安市行政服务中心大力创新审批便民服务举措，向政务服务要速度，为群众服务添温度，有效打通了联系服务群众“最后一公里”，使群众的幸福感、获得感不断提升，让群众办事更舒心、更暖心。

　　联办服务，让群众办事更省时。“原来要跑4个部门，至少要三天才能办成的事情，现在只需一天就办完了，一件事一次性就能快速办结，为中心的服务效率点个赞！”2023年4月11日上午，市民陈女士在永安市行政服务中心办理了“水电气网”的报装事项，对中心的便捷服务十分满意。

　　永安市水电气网联动报装综合窗口

　　自2022年5月17日启用“水电气网联动报装综合窗口”以来，永安市行政服务中心创新推出“水电气网”咨询、接件、受理、转办、出件等一系列业务服务。过去企业、群众来服务大厅办理水电气网相关业务，需要跑4个窗口，提交4份申请材料，耗时又费力。此次将水电气网的报装环节进行优化整合后，实现“一窗受理、一表申请、一站办理”，有效解决了以往群众办事多处跑、材料重复交等繁琐问题。

　　为着力发挥一体化政务服务平台的枢纽作用，永安市行政服务中心对“政务服务事项实施清单”进行了梳理完善，建立健全政务服务事项动态管理机制，不断优化审批服务流程，提升政务服务效能。

　　通过认真梳理与企业群众生产生活息息相关的行政审批事项，不断加大项目、企业、公民等便利化改革力度，创新推出“一件事一次办”主题服务，加强融合串接、流程再造，使涉及多部门、多环节的事项均能一次性高效办结。截至目前，已推出“我要开美容院”“我要开理发店“等一系列便民套餐服务。

　　贴心服务，让群众办事更省力。今年4月19日上午，市民张先生来到永安市行政服务中心大厅门口，腿脚不便的他正为无法进入服务大厅缴水费而发愁。大厅志愿者见状后，立即启动“绿色通道”，将“自来水窗口”前移到张先生的三轮车旁，工作人员及时帮他办理了自来水的缴费业务，让张先生感动不已。

　　永安市行政服务中心从一个个“小切口”入手，在不断优化流程、提升服务品质，设立综合窗口，创新推行预约服务、延时服务、周六便民等贴心服务，让前来办事的群众感受到人性化的温度。

　　智能服务，让群众办事更省心。“有了‘e政务’便民服务站以后，我们有什么要办的事项，都能够就近办、掌上办，少跑了很多路，节省了许多时间，真的很便捷！”家住永安市燕西街道片区的居民最近惊喜地发现在辖区派出所和社区增设了不少“e政务”便民服务站。