为全面落实全省、三明及我市关于政务公开的工作部署要求，贯彻《福建省人民政府办公厅关于全面推进基层政务公开标准化规范化工作的通知》（闽政办〔2020〕26号）文件精神，燕北街道坚持以群众需求为导向，从标准化规范化建设着手，积极探索基层政务公开新方式、新路径，有效推动政务公开工作向纵深发展。

　　一、强化功能服务，提升群众满意度

　　始终围绕为民、便民、亲民、爱民的总体要求，努力在服务质量上下真功夫，做到软硬件两手抓，在街道便民服务中心及各社区党群服务中心完善信息公开、自助服务等功能区，安排专人负责接待群众，全方位提供信息查阅、办事指南、投诉建议等20余项服务，让群众怀着希望来带着微笑走，切实提升群众对政务公开工作的体验感和满意度。丰富公开的内容，做到应公开必公开，充分利用LED屏幕、宣传栏、居务公开专栏等功能区，实时发布惠民政策、社区财政收入使用情况等内容，切实保障群众知情权。

　　二、拓宽公开路径，提升群众知情度

　　坚持把政务公开作为日常重要工作抓实抓细，从小众服务转向大众服务，从要我公开转向我要公开，定期举办“我为群众办实事”活动。以全国文明城市创建为契机，街道、社区联合相关部门工作人员深入千家万户开展便民服务，面对面与群众沟通交流，宣传政策信息、解答政策咨询，积极回应群众的关心关切事项，有力推动惠民政策落地落实。同时，充分利用互联网渠道，通过微信公众号、小微权力监督群等方式，开展政策解读、政民互动等活动，积极发动社会各行各业人士、专家对涉企政策、消防安全、医保政策、就业招聘等热点信息进行解读，让群众足不出户就能享受优质的政务公开服务，实现“指尖”上的公开。

　　三、强化交流互动，提升群众参与度

　　把政务公开作为提升基层治理水平的重要方法，充分发挥社区网格作用，聚焦群众急难愁盼的问题，全面深化居务公开，提升基层治理效能。通过开展“居务公开进小区”“近邻恳谈会”等活动，畅通群众诉求表达渠道，公开物业管理、医疗保障、文明养犬登记等焦点问题的政策要求和办理结果等，引导群众了解政务信息获取渠道和信息公开申请方式，保障群众的知情权、参与权，及时有效解决群众反映的各类问题诉求。

　　居务公开作为政务公开的延伸，是居委会联系居民群众的重要方式。燕北街道将更加全面、细致、扎实地推进居务公开，统筹推进各项工作，进一步提升基层治理能力和水平。