一、机构职责

　　（一）负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给市委、市政府及市委、市政府负责同志的来信、来访、来邮、来电及网络信访，保证信访渠道畅通。

　　（二）负责及时、准确地向市委、市政府及市委、市政府负责同志反映群众信访中提出的重要建议、意见和问题，分析研究全市信访工作情况，提出改进工作、完善政策和给予处分的建议。

　　（三）综合协调、指导和监督全市信访工作，综合协调处理跨部门、跨行业的重要信访问题，依法依规受理、交办、转送和督办信访事项，推动信访工作责任制落实。

　　（四）研究、起草有关信访工作的规范性文件，总结推广乡镇（街道）和市直部门信访工作经验，并对各乡镇（街道）和市直部门的信访工作情况进行年度考核。

　　（五）负责市领导接待群众来访的各项服务工作，承办市委、市政府领导交办的信访事项，督促检查领导同志有关批示件和接访件的办理落实情况。

　　（六）制定信访问题排查化解制度并组织实施，建立和完善信访信息汇集分析机制，负责全市信访信息系统建设和应用。协调信访工作的宣传和信息发布。

　　（七）推进诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实行，加强信访法治宣传教育，督促信访法律法规及规章的实施。

　　（八）承担由市政府复查复核的信访事项的组织、协调工作。代市政府受理、办理信访人向市政府提出的复查复核信访事项。

　　（九）负责国家信访局、省信访局、三明市信访局等上级单位转交信访事项的处理工作。

　　（十）承担市信访工作联席会议的日常工作，督查落实联席会议议定的事项。

　　（十一）加强全市信访工作队伍建设，组织全市信访干部培训。

　　（十二）完成市委和市政府交办的其他任务。

　　二、机构信息

　　办公地址：永安市燕南街道巴溪大道1111号市政府附属楼6号楼一层

　　办公时间：周一至周五（节假日除外）

　　夏 令 时：上午8:00-12:00，下午3:00-6:00

　　冬 令 时：上午8:00-12:00，下午2:30-5:30

　　邮政编码：366000

　　办公电话：0598-3615591

　　值班电话：0598-3615591

　　传    真：0598-3618313

　　网    址：http://www.ya.gov.cn/

　　三、领导简介

　　（一）童长辉（市信访局党组书记、局长，市政府办副主任，市社工部副部长、部务会议成员）：主持信访局党组和信访局全面工作。

　　（二）杨德旭（市信访局党组成员、副局长）：负责群众来信、来访、网上投诉接待受理、信访工作督查督办等工作。分管接访办信科、督查科、信访信息网络服务中心。

　　（三）叶其清（市信访局党组成员、副局长）：负责人事、党建、宣传思想(意识形态)、统战、精神文明、党风廉政建设、财务管理、工会、信访事项复查复核、信访疑难资金申报等工作。分管办公室。

　　四、机构设置

　　市信访局设下列3个内设机构：

　　（一）办公室。联系电话：0598-3615591。负责机关文秘、机要、档案、保密、统计、办公自动化等工作；负责机关行政事务、后勤保障、财产管理；组织全市信访干部培训；负责信访宣传工作，协助局领导处理机关日常事务；联系、协调全市信访工作；组织起草重要信访工作文件、领导讲话稿；总结交流信访工作经验；负责本单位机关效能、党建、意识形态、精神文明建设、社会治安综合治理、老干和计划生育等工作。

　　（二）接访办信科。联系电话：0598-3633251。负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织的来访，包括处理群众进京赴省上访；向市领导、有关乡镇(街道）及部门汇报或通报来访情况；承担“市长接待日”各项服务工作及市长接待件的交办、督办、调查和收集反馈工作；推进诉访分离、依法分类处理信访诉求等制度的实行；督促检查群众来访事项的办理和落实工作。负责受理、办理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过来信、网络等形式给市委、市政府及市委、市政府领导同志的信访件，以及国家信访局、省信访局和三明市信访局等上级部门转交的信访事项；负责汇总、分析、反映重要来信信息并通报情况；负责指导、检查乡镇（街道）和市直各部门办信工作。

　　（三）督查科。联系电话：0598-3633251。负责信访督查督办的协调检查指导；督查督办中央和福建省、三明市信访工作联席会议办公室、国家和省、三明市信访局、中央和福建省、三明市其他机关交办和市委市政府以及有关领导交办的信访事项以及其他重要信访事项；综合协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重要信访问题；制定信访问题排查化解制度并组织实施；提出对地方和部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议，督促检查信访工作责任制的落实。负责由市政府复查复核的信访事项的组织、协调工作，代市政府受理办理信访人向市政府提出的复查复核信访事项，做好跟踪、督查和反馈等服务工作。