永安市文体和旅游局畅通多元监督渠道，通过设立举报热线、投诉邮箱、线下意见箱等方式，主动接受群众和企业监督。建立“案卷互评互查+案例复盘研讨”机制，定期组织执法人员开展业务培训和实战演练，提升规范执法实操能力。截至目前，已开展规范培训3场次，完成过往执法案卷自查评查120余件，整改流程不规范问题15项，执法投诉办结率、群众满意率均达100%。